有馬温泉 高級料亭旅館　欽山のスタッフブログ｜有馬温泉 旅館 欽山｜輝け！欽山接客係！！

こんにちは。接客係最年長の西尾と申します。
先日9月25日に、元資生堂の営業部長をされていた方
（現在コミュニケーションをテーマとした大学の講師）と、
同じく元資生堂で、美容部員の方達の教育担当をされ、
社内、社外を問わず、広報、コンシューマー活動をされていた方
（現在通販コスメの企画、開発を担当）のお二人を
講師にお招きして、接客マナーについてのセミナーが行われました。

当館若女将が、知り合いの方を通じてこちらの方々とご縁があり、
「是非とも欽山の接客係に、女性としてまた接客する立場としての
心構えを教えていただきたい！」
という若女将の熱い想いにお応え頂き、
特別に今回のセミナーが開催されました。

さすが、資生堂初の女性営業部長になられた方のお話には、
説得力がありました。
一番印象に残ったのは『作業と仕事は違う！』
『仕事は会社の為というより、自分の為にやる！
それが結果的に会社の繁栄につながる』
というお言葉でした。

私は欽山接客係でも、一番年上で、社会経験も長いのですが
この言葉は本当に心に響き、その日から実行しようと思いました。

その後、何人かの若い子達ともセミナーについて話をする機会があったのですが
それぞれ感じることがあったようで、皆の意識に変化が現れた気がします。

「女性として、欽山の接客係として胸をはれるように
皆の意識が変わってくれたことが、とても嬉しい！」
若女将からも笑顔の言葉をいただきました。

この気持ちを忘れないよう、これからも頑張っていきたいと思います。
次回はメイクレッスンをして頂けるようです。
若い子達はそれも楽しみにしているようです。