東館のお部屋からは、緑が美しい有馬の山並みと、眼下にお庭をご覧いただけます。
西館7階のお部屋からは有馬の街並みや山並み、そして眼下に石庭をご覧いただけます。
西館6階のお部屋は、窓により東館の屋根が若干景観を覆うため、
有馬の街並みやお庭はご覧いただけません（写真で確認する）。
眺望を重視されるお客様には不向きです。

【東館】
2022年11月に全てリニューアルし、「近未来の日本旅館のあり方を創造する。」をテーマに約63㎡～120㎡の12室の新基準客室・銀泉半露天特別室として誕生しました。
全客室に銀泉を用いた温泉半露天風呂・ミストサウナを備えており、身体の内外から芯まで温めてくれます。
大浴場・露天風呂・宴会場・エステルームへは、ロビー階にて西館エレベーターにお乗り換えください。

【西館】
平成６年（1994年）に建てられた建物で、大浴場をはじめ宴会場、エステルームなどの施設に加えて、素材の持つ自然の風合いを生かした質素かつ洗練された意匠を特徴の「数寄屋造り客室」及び、2022年４月に高機能で最新の充実した設備の数々を揃えてフルリニューアルされた約２００㎡の銀泉露天貴賓室「吉兆」がございます。

詳しくは施設ページの館内マップをご参照ください。→【 館内マップ 】

館内には若干の階段・段差がございます。
館内のご移動・施設のご利用につきましてはスタッフが対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。
館内用車いす、歩行器などもご用意しておりますので、ご予約の際にお申し付けください。
※貸出備品につきましては、客室ページより各お部屋の客室情報をご確認くださいませ。
→【 客室（お部屋タイプ一覧） 】

【玄関】
玄関前駐車場から玄関までは、２か所段差がございます。
フロントからロビー階まではエスカレーター、階段となりますが、スタッフが介助させていただきますので、ご安心ください。

【お部屋】
和洋室の一部お部屋（２室）は、入口に段差がございますが車イスにてご利用いただけます。
その他のお部屋につきましては、車いすでのご利用はご遠慮いただいております。

【宴会場・個室料亭】
大浴場入口には若干の段差がございます。
大浴場入口までは車いすにてご利用いただけますが、大浴場内ではご遠慮いただいております。

バリアフリー情報は、欽山バリアフリー情報からご確認いただけます。
→【 欽山のバリアフリー情報 】

タオル・歯磨きセット・コーム・ブラシ・シャワーキャップ・かみそり等を ご用意しております。
詳しくは、客室ページより各お部屋の客室情報をご確認くださいませ。
→ 【 客室（お部屋タイプ一覧）】

ご宿泊（ご夕食付プラン）　　　チェックイン　15:00～19:00・チェックアウト　12:00
ご昼食休憩（お部屋利用あり）　チェックイン　12:00～14:00・チェックアウト　17:00
ランチプラン（花海棠利用）　　チェックイン　12:00～14:00・チェックアウト　15:00
ご夕食休憩（お部屋利用あり）　チェックイン　15:00～19:00・チェックアウト　21:30
ディナープラン（花海棠利用）　チェックイン　18:00～19:00・チェックアウト　21:30

※ご利用いただくプランにより異なりますので、詳細は各プラン案内をご参照ください。

タオル・バスタオルは大浴場にご用意しております。
また客室利用つきのプランの場合、お部屋に浴衣をご用意しております。

日帰り入浴のみのご利用は、お断りしております。
日帰りでご入浴をご希望の場合は、ご昼食休憩（お部屋利用あり）もしくは、ご夕食休憩（お部屋利用あり）をご利用ください。
　※お日帰りのランチプラン、ディナープランでは、ご入浴いただけませんのでご注意ください。

当館は、ご静養やご商談を目的とし、四季折々の料理をお楽しみいただく料亭旅館でございます。
お客様に快適にお過ごしいただくために、小学生以下のお子様（乳・幼児を含む）のご宿泊および
ご入館をお断りしております。悪しからずご了承ください。
但し、春休み・夏休み、年末年始を除く冬休み期間及び特定期間は、お子様もご一緒にご家族皆様で
ご利用いただけるお子様入館期間を設けております。
詳しくは お子様入館期間のご案内をご確認ください。
→ 【 お子様入館期間のご案内 】

【館内でのご精算にご利用いただけるカード】
JCB・VISA・AMEX・NICOS・UFJ・Master・ディーシー・セントラルファイナンス・セゾン・
ティーエスキュービック・JAL・銀聯・デビットカードをご利用いただけます。

【ホームページよりご予約の際に事前決済でご利用いただけるカード】
VISA・Master・JCB・AMEX・Dinersをご利用いただけます。
詳しくは、クレジットカードご利用についてのご案内を合わせてご確認ください。
→ 【 クレジットカードご利用についてのご案内 】

電話でのご予約・お問合わせは 9:00～21:00 となっております。
ホームページからの予約につきましては24時間受け付けております。
ホームページでご予約の場合、返信は翌日以降となる場合がございます。ご了承ください。

個人のお客様(8名様まで)で平日ご宿泊の場合、以下のようになっております。

【7~3日前】	宿泊料金の30%
【2日前】	宿泊料金の50%
【前日】	宿泊料金の80%
【当日または連絡なし】	宿泊料金の100%

・休前日、繁忙日、９名様以上のご宿泊につきましては、別途規定がございます。
・ご宿泊全てをキャンセルされない場合でも、人数の減少（一部キャンセル）が発生する場合には、
　減員数に対して同様にキャンセル料金が発生しますのでご注意ください。
・詳しくは、宿泊約款に記載の別表第2でご確認ください。
→ 【 宿泊約款-別表第2 違約金について 】

基本的に夕食・朝食とも「お部屋」にてご用意させていただきます。
５名様以上の場合は、「個室食事場所」にてご用意させていただきます。

※いずれでお食事の場合も、他のお客様とご一緒になることはございません。
※個室料亭プランの場合は、個室料亭「花海棠」（イス・テーブル席）にてご用意させていただきます。
　→ 【 個室料亭「花海棠」のご案内 】
※１泊朝食、１泊昼食など、プランにより異なりますので、詳細は各プラン案内をご参照ください。
※夕食、朝食はご一緒の食事場所でのご用意となります。
　（夕食、朝食で異なるお食事場所でのご用意はできません。ご了承ください。）

ご夕食は、18:00～19:00（21:00終了）、
ご朝食は、07:30～09:00（10:00終了）の間で
30分単位でのスタートとさせていただいております。

食物アレルギーをお持ちのお客様にもお食事をお楽しみいただけますよう、できる限りの対応に取り組んでおります。
詳しくは、食物アレルギーをお持ちのお客様へのご案内をご確認ください。
→ 【 食物アレルギーをお持ちのお客様へ 】

・大浴場は、「含鉄-ナトリウム-塩化物温泉」です。
　（大浴場内の茶褐色の湯以外は温泉ではございません。）
・客室専有温泉露天風呂（新基準客室「吉兆」・「東館客室」）は、「単純放射能冷鉱泉」です。
　※詳しくは、温泉ページ内に記載の泉質についての案内をご参照ください。
　→【 温泉ページ（泉質・適応症など）】

「つづみの湯」「花の湯」ともに、ご利用時間は5:00～12:00、13:00～25:00となっております。
朝夕男女入替制となっておりますので、両大浴場をお楽しみください。

部屋風呂は全室に設けており、新基準客室には温泉(銀泉)の露天風呂又は半露天風呂がございます。
貸切風呂のご用意はございません。ご了承ください。

※新基準客室は、西館 銀泉露天貴賓室「吉兆」、東館 銀泉半露天特別室「胡蝶」「朱雀」「100平米」「85平米」及び、東館 銀泉半露天スイート「葵」となります。
※新基準客室以外は、露天風呂はなく温泉でもございません。

ご予約制となっており、予約受付は18:00まで。
利用時間は 10:00～22:00 となっております。
詳しくは、施設ページ内エステルームについての案内をご参照ください。
→ 【 施設ページ（エステルーム「欽山エステサロン」） 】

カラオケバー「モンドール」にて、15:00～23:00までご利用いただけます。
不特定多数のお客様でのご利用を避けるため、1グループでのカラオケボックススタイル（貸切）にて営業させていただいております。
貸切料金、団体様でのご利用につきましては、欽山・予約係までお問合せください。
詳しくは、施設ページ内カラオケバーについての案内をご参照ください。
→ 【 施設ページ（カラオケバー「モンドール」）】

ロビーをはじめ全客室・会議室でWi-Fi（無線インターネット接続サービス）をご利用いただけます。
詳しくは、インターネット接続サービスご利用についてのご案内をご確認ください。
→ 【 インターネット接続サービスご利用についてのご案内 】

禁煙ルーム以外の客室では喫煙いただけます。
その他館内共有スペースは禁煙です。
また、館内に喫煙スペースはございません。何卒ご了承ください。

屋内シャッター付き駐車場（無料）がございます。
ただし、車高が極端に高いあるいは低いなど、屋内駐車場に駐車いただけない場合は、屋外駐車場（無料）となります。
駐車場へのご移動はお客様ご自身でお願いをしております。当館スタッフが駐車場をご案内しますので、お車でお越しの際は玄関前にお越しください。
※当方での移動をご希望の場合は、ご同意の上ご移動させていただきますので、係へお申し付けくださいませ。

神戸電鉄有馬温泉駅からは徒歩約3分、バス停からは徒歩約10分ほどとなります。
当館までは上り坂がございますので、是非送迎バスをご利用ください。

有馬町内の送迎を行っております。

【ご到着・お帰りの際】
ご到着時のお迎えにつきましては、電車の駅・バス停周辺に予め待機するスペースがございませんので、
有馬温泉へご到着になられましてからお電話くださいませ。すぐお迎えに参ります。
六甲山よりロープウェーご利用の場合は、ご乗車前にご連絡いただきましたらご到着にあわせてお迎えに参ります。

【観光にお出かけの際】
ロープウェー・有馬温泉駅周辺・温泉街など町内の送迎を行っております。
フロントにて遠慮なくお申し付けください。
※観光中の待機や観光スポットでのご案内はできません。悪しからずご了承ください。

長寿の御祝、ご結婚記念日、お誕生日など、お祝いに最適な特典をご用意したプランもご用意しております。
→ 【 お祝いプラン 】
また、その他のプランでもご夕食の一部をお祝い風にアレンジすることが可能なプランもございますので、御祝でのご利用をご検討の際は、ご予約時に欽山予約係へご相談ください。

※ケーキ、花束、フラワーアレンジメントなどのご手配も承っております。（３日前までに欽山・予約係へご予約をお願いします。）
※お祝いのサプライズ演出をお考えの場合は、フロント・客室係よりのお言葉を控えさせていただきますので、ご予約の際にお申し付けください。
※長寿の御祝には、赤・黄・紫・白のちゃんちゃんこ、帽子、座布団のご用意もございます。

ご用意しております。
料金はお部屋タイプ・プランなど、ご利用形態（ご招待内容）により自由に設定していただけます。
券面に金額は表示されませんので、プレゼントやギフトなどにも安心してご利用いただけます。

その他、宿泊券・ギフト券はインターネットでもご購入いただけます。
→ 【 欽山オンラインショップ「花小路」】

お荷物を下記の住所までお送りください。フロントにてお預かりします。
〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町1302-4
有馬温泉　欽山 フロント気付
電話　078-904-0701
宅配便の送付伝票に「ご予約名」と「ご宿泊予定日」をお書き添えください。

宅配便は館内売店にて発送を承っております。
宅配便専用の箱や袋なども売店で販売しておりますのでどうぞお気軽にご利用ください。

お預かりできます。遠慮なくお申し付けください。